Condiciones del servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Qué es Vesper

Vesper te permite convertir una grabación de voz en una tarjeta que se puede compartir y, si quieres, compartirla con amigos dentro de la app o como imagen fuera de ella. Debes tener al menos 18 años para usar Vesper. Las funciones pueden cambiar a medida que Vesper se desarrolla. Estas condiciones no limitan los derechos que te otorga la ley, incluidos los de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor de Turquía.

Tu contenido, tu responsabilidad

Eres responsable de lo que grabas, subes y envías a otras personas. No subas nada que no tengas derecho a compartir ni nada que identifique a otra persona sin su consentimiento.

Lo que no está permitido

Vesper tiene tolerancia cero con el contenido inapropiado y los usuarios abusivos; al usar Vesper aceptas no publicar ese tipo de contenido. No está permitido: el acoso, el discurso de odio, el contenido sexual que involucre a menores, la obscenidad, la violencia o las amenazas, compartir datos personales de otra persona sin permiso y cualquier otro uso abusivo o ilegal de la app. El contenido que infrinja estas normas se elimina y la cuenta se suspende o se cierra.

Denunciar y bloquear

Puedes bloquear a un usuario o denunciar contenido directamente desde la app (busca "Denunciar" y "Bloquear" allí donde veas contenido de otra persona). Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas, eliminamos el contenido que infringe las normas y expulsamos al usuario que lo publicó.

Moderación de contenido

Los títulos de las tarjetas, las firmas, los nombres y los nombres de usuario pasan por un filtro automático; no se guarda el texto que contenga insultos graves o discurso de odio. Las transcripciones de las grabaciones de voz se analizan con el mismo filtro y nuestro equipo de moderación revisa las coincidencias. Las personas sin cuenta también pueden denunciar contenido enviando el código de la tarjeta a nuestra dirección de soporte. Eliminamos el contenido que incumple estas normas y suspendemos o cerramos la cuenta que lo compartió.

Cerrar tu cuenta

Puedes eliminar definitivamente tu cuenta en cualquier momento en Perfil › Ajustes › Cuenta y datos › "Eliminar mi cuenta"; si no puedes acceder a la app, usa vespercard.com/delete-account. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción en la tienda. Podemos suspender o eliminar una cuenta que infrinja estas condiciones. Si tu cuenta se suspende o se elimina por este motivo, tu suscripción en la tienda no termina por sí sola; puedes cancelarla en App Store o Google Play y enviar a la tienda una solicitud de reembolso por el periodo restante.

Pagos

Los artículos digitales (la suscripción a Vesper+, los créditos de sello y los archivos de impresión) se venden únicamente mediante compra dentro de la app en App Store o Google Play, conforme a sus condiciones; los precios incluyen el IVA. No vendemos ni enviamos productos físicos.

Suscripción a Vesper+

Vesper+ es una suscripción mensual o anual de renovación automática. El precio, el periodo y la posible prueba gratuita se muestran en la pantalla de compra y en la ventana de confirmación de la tienda.

Renovación automática: salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine el periodo, la suscripción se renueva por el mismo periodo al precio vigente en ese momento; el cargo se hace en la cuenta de tu tienda. Si el precio de renovación sube, la tienda (Apple o Google) te avisa con antelación y puede pedir tu consentimiento según sus propias normas; si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de la renovación. Excepción: para los Miembros pioneros (cuentas abiertas antes del 1 de marzo de 2027) que pasen al plan anual antes del 1 de marzo de 2027, el precio anual no se ve afectado por cambios de precio posteriores mientras la suscripción continúe sin interrupción (salvo los ajustes de precio obligatorios que haga la tienda por cambios fiscales o de tipo de cambio); si la suscripción termina y se reanuda, o cambias a otro plan, se aplica el precio vigente en ese momento.
Prueba gratuita: si se ofrece una prueba y no cancelas al menos 24 horas antes de que termine, al finalizar la prueba se cobra el precio del plan que elegiste (el precio de un año completo en el plan anual) y empieza la suscripción.
Cancelación: cancela cuando quieras en el iPhone en Ajustes › [tu nombre] › Suscripciones, en Android en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones, o mediante "Gestionar" en la pantalla de Vesper+. La cancelación se hace efectiva al final del periodo en curso. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción.
Derecho de desistimiento: Vesper+ es un servicio que se presta de forma instantánea en formato electrónico. En tu primera compra confirmas expresamente en la pantalla de compra que quieres que el servicio empiece de inmediato y que no tienes derecho de desistimiento una vez iniciado un periodo de pago (esta confirmación también cubre tus compras posteriores); por tanto, conforme al artículo 15(1)(ğ) y (h) del Reglamento turco de contratos a distancia, no tienes derecho de desistimiento una vez iniciado un periodo de pago. Si cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba gratuita, no se te cobrará.
Reembolsos: el pago lo cobra Apple o Google, así que las solicitudes de reembolso se dirigen a ellos según sus normas (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: tu historial de pedidos).
Qué incluye Vesper+: grabaciones de hasta 3 minutos; sin el límite de tres tarjetas selladas en espera a la vez; fechas de sello de hasta 5 años en el futuro (como máximo 1 año con la membresía estándar); Diseño desde foto; los diseños para suscriptores de Fondo; los colores de huella de Vesper+ (Grafito, Noche, Nogal); recuperar una tarjeta eliminada en un plazo de 30 días (incluidas las que eliminaste antes de suscribirte); en el plan anual, 1 crédito de archivo de impresión de regalo por cada periodo anual pagado (no durante una prueba); para los Miembros pioneros, 2 créditos de archivo de impresión por única vez con el primer cobro de la suscripción. Las ventajas adicionales que figuren en ese momento en la pantalla de compra (p. ej., fondos con IA) se aplican dentro de los límites allí indicados. Uso razonable: para prevenir abusos, todos, incluidos los suscriptores, pueden sellar como máximo 20 tarjetas en 24 horas.
Insignia de Miembro fundador: una insignia permanente, solo de visualización, para los miembros cuya suscripción a Vesper+ empezó antes del 1 de marzo de 2027 (00:00, hora de Estambul) y se cobró efectivamente; las pruebas gratuitas, las promociones y las compras de prueba no cuentan. Se mantiene cuando termina la suscripción y se retira si se reembolsa ese primer cobro. No otorga derechos adicionales; puedes elegir en Ajustes si se muestra en tu perfil. Los derechos de los Miembros pioneros son independientes y se mantienen exactamente igual.
Cuando termina una suscripción: tu archivo nunca se bloquea; tus tarjetas, tarjetas selladas y amistades se mantienen. Las tarjetas largas que grabaste mientras estabas suscrito se siguen reproduciendo completas. Las tarjetas hechas con diseños para suscriptores o con colores de huella de Vesper+ se quedan como están. Las tarjetas nuevas no pueden usar esos diseños ni Diseño desde foto, las grabaciones nuevas se limitan a 30 segundos, los sellos nuevos pueden ser como máximo a 1 año vista (las tarjetas que ya sellaste conservan su fecha), vuelve el límite de tres sellos a la vez y las tarjetas eliminadas no se pueden recuperar.

Archivos de impresión

Los archivos de impresión solo se venden a miembros de Vesper+; cada uno es una compra única, no una suscripción. El precio es el que muestra la tienda en la pantalla de compra.
Cada archivo corresponde a una sola tarjeta: anverso y reverso, un PDF de impresión profesional, una foto de 10 × 15, una impresión casera A4 e imágenes para el móvil; la edición para enmarcar añade 13 × 18, A3 y una página de certificado. No se envía ningún producto físico.
Tú, o la persona a quien se lo regales, podéis imprimir y enmarcar el archivo para uso personal; no podéis venderlo, copiarlo para distribuirlo ni distribuirlo. El contenido de la tarjeta es tuyo; el diseño y el logotipo de Vesper pertenecen a Vesper.
Como el archivo se crea y se entrega justo después de la compra, no tienes derecho de desistimiento conforme al artículo 15(1)(ğ) del Reglamento turco de contratos a distancia; lo confirmas expresamente en tu primera compra, y esa confirmación también cubre tus compras posteriores.
Solicita los reembolsos a la tienda donde compraste (Apple o Google). Un archivo reembolsado pierde el acceso: sus archivos se eliminan y el código de la tarjeta impresa deja de abrir la voz.
Aunque tu suscripción termine, los archivos que compraste se quedan en Mis impresiones y el código de la tarjeta impresa sigue abriendo la voz (se sigue aplicando el ajuste de quién puede escuchar la tarjeta). Los créditos sin usar no caducan cuando termina la suscripción. Si eliminas la tarjeta o tu cuenta, sus archivos de impresión también se eliminan y el código deja de funcionar.
Puedes revocar el código en Mis impresiones de una impresión en una, o regenerar los archivos con un código nuevo; revocar los demás códigos para compartir de la tarjeta no afecta a los códigos de impresión.

Créditos de sello

Con la membresía gratuita puedes tener como máximo 3 tarjetas selladas en espera a la vez. Cada crédito de sello te permite sellar 1 tarjeta más mientras esas 3 están ocupadas; mientras tengas Vesper+ no existe ese límite, así que no se usa ningún crédito.
Un crédito de sello es una compra única, no una suscripción; se añade a tu cuenta en cuanto se cobra el pago. El precio es el que muestra la tienda en la pantalla de compra.
Cada crédito se usa para un sello; no se recupera cuando la tarjeta sellada se abre.
Como el crédito se añade a tu cuenta en cuanto se aprueba el pago (la ejecución comienza de inmediato), no tienes derecho de desistimiento conforme al artículo 15(1)(ğ) del Reglamento turco de contratos a distancia; lo confirmas expresamente en la pantalla de compra en tu primera compra, y esa confirmación también cubre tus compras posteriores. Solicita los reembolsos a la tienda donde compraste (Apple o Google).
Si eliminas tu cuenta, tus créditos de sello sin usar también se eliminan y no se pueden recuperar.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estas condiciones? Escribe a destek@vespercard.com. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía. En caso de controversia, conforme a la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor de Turquía, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu lugar de residencia o del lugar donde realizaste la transacción, dentro de los límites económicos fijados cada año, y por encima de esos límites, al Tribunal de Consumo.

Contrato de licencia de usuario final (EULA)

Para Vesper descargado desde App Store se aplica el contrato de licencia de usuario final estándar de Apple; en Google Play se aplican estas condiciones.