Vesper

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

المسؤول عن البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، فإن المسؤول عن بياناتك الشخصية هو Oğuzhan Karadeniz، وهو شخص طبيعي يطوّر Vesper ويشغّله. للتواصل: destek@vespercard.com

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، والاسم المعروض، وصورة الملف الشخصي؛ وعند تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، الاسم والبريد الإلكتروني اللذان تشاركهما هاتان الخدمتان.
• تسجيلاتك: الصوت ومدته وموجته؛ ونصّه المفرَّغ إن سمحت بالتفريغ النصي؛ وإن فعّلت أيضًا اقتراحات الأصدقاء، فما يصل إلى 3 اهتمامات (مثل الشعر، العائلة) ولغة التسجيل المستخلصة من النص.
• قراءة أثر الصوت (Vesper+‎): التسجيل الذي تجريه من أجل قراءة واللحظات الأربع المقيسة منه (الذروة، الصمت، التدفق، النفَس الأخير)، وكوكبتك، ودفتر الرموز الخاص بك، وقراءاتك، والتقييمات التي تمنحها لها، والقراءات التي استخدمتها. وإن كان تخصيص القراءات مفعّلًا ومنحت موافقتك على التفريغ النصي، فأيضًا: النص المفرَّغ لتسجيل القراءة، وملخّصات قصيرة مستخلصة من النصوص المفرَّغة لبطاقاتك (الموضوع، الشعور، من كنت تخاطب؛ دون أسماء أو أرقام)، وملخّصات رقمية لعادات التسجيل لديك (مثل عدد بطاقاتك التي تحتفظ بها لنفسك، ومدى تكرار تسجيلك ليلًا، وبطاقاتك المختومة).
• بطاقاتك: الصور التي تضيفها، والعنوان، والتوقيع، والتصميم، وصور البطاقات؛ وفي Vesper+‎، الصورة التي تختارها لخلفية بالذكاء الاصطناعي والخلفية المُنشأة.
• أرشيف أصوات 10 نوفمبر: إن اخترت إيداع بطاقة في الأرشيف، يُنشر صوتها وصورتها، واسمك إن اخترت ذلك، ليستمع إليها الجميع عند فتح الأرشيف؛ والأساس هو موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الأيام الخاصة: اسم اليوم الذي تضيفه ونوعه وتاريخه، وصديق تربطه به اختياريًا؛ ولا يراها أحد غيرك. تُجدول التذكيرات على جهازك؛ وقد يُذكر يوم خاص قادم أيضًا في إشعار تذكير نرسله إليك.
• تاريخ ميلادك (اليوم والشهر والسنة؛ ميزة اختيارية): تُستخدم السنة فقط لإخبارك بعمرك في ذلك اليوم. لا يراه أحد غيرك؛ ولا يُعرض أبدًا على المستخدمين الآخرين. إن اختيرت سنة تجعل العمر دون 18، لا يُحفظ تاريخ الميلاد؛ وتُسجَّل المحاولة على حسابك.
• إقرار العمر: يُسجَّل على حسابك إقرار 18+ الذي تقدمه عبر «قبول وبدء» في شاشة الموافقة، مع إصدار السياسة ووقته.
• البيانات الاجتماعية: أصدقاؤك، ومن تحظرهم، والبطاقات والتفاعلات التي ترسلها إلى أصدقائك، والبلاغات التي تقدمها. ويُستخدم البريد الإلكتروني الذي تكتبه للعثور على صديق للمطابقة فقط.
• ملفات الطباعة: ملفات الطباعة التي تشتريها (وجه بطاقتك وظهرها، والإهداء الاختياري)، وإن اخترت «شخص آخر»، عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
• المشتريات: حالة الاشتراك وتواريخه، والمنتجات التي تشتريها (المنتج، المبلغ، التاريخ، معرّف معاملة المتجر)، وأرصدة الختم وملفات الطباعة لديك. لا تصلنا بيانات بطاقتك ودفعك أبدًا؛ فـApple أو Google هي التي تتقاضى الدفع.
• الموافقات: نوع الموافقات التي تمنحها أو تسحبها، وإصدار نصها، ووقتها.
• الجهاز والاستخدام: رمز الإشعارات الخاص بجهازك لنتمكن من إرسال الإشعارات؛ وأحداث الاستخدام داخل التطبيق (مثل إنشاء بطاقة، مشاركتها، تشغيلها)؛ وتقارير الأخطاء والأعطال؛ ولمنع إساءة الاستخدام، نتيجة فحص Apple/Google التي تؤكد أن التطبيق نسخة Vesper غير معدّلة، وعنوان IP لطلبات «فكّ الرمز».
• الأصوات المتروكة من الويب: يمكن لمن لا يملك تطبيق Vesper أن يترك صوتًا لا يتجاوز 30 ثانية، مع اسم يكتبه، على بطاقتك العامة أو دفتر أصوات تفتحه، عبر vespercard.com. يصل الصوت والاسم إليك وحدك؛ ويمكنك حذفهما في أي وقت، ويُحذفان نهائيًا عند حذف حسابك. لمنع إساءة الاستخدام لا نخزّن عنوان IP للمرسل، بل ملخّصًا لا يمكن عكسه فقط (لحدود المعدّل و«حظر المرسل»). يمكنك إيقاف استقبال الأصوات من الويب في أي وقت (قائمة بطاقتك ‹ الردود الصوتية من الويب).

لا نعرض إعلانات، ولا نتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع، ولا نبيع بياناتك.

لماذا نجمعها

• لإنشاء بطاقاتك وتخزينها ومشاركتها مع الأصدقاء، ولتشغيل صوت بطاقة مُشارَكة عبر «فكّ الرمز».
• إن سمحت بالتفريغ النصي: لتفريغ تسجيلك نصيًا والاحتفاظ بالنص لميزات تعليق مخصّصة مبنية على مضمون تسجيلاتك، نخطط لتقديمها لاحقًا. التفريغ النصي اختياري ولا يتم إلا بموافقتك الصريحة: يُطلب منك ذلك مرة واحدة بعد حفظ بطاقتك الأولى، أو يمكنك تفعيله من الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات؛ ومن دونه يعمل التسجيل والبطاقات والمشاركة بالطريقة نفسها. وأولى هذه الميزات قراءة أثر الصوت الموضّحة أدناه. لا يُعرض النص المفرَّغ عليك ولا على المستخدمين الآخرين في التطبيق، وهو مُضمَّن في نسخة «تنزيل بياناتي»؛ ويُستخدم أيضًا في فحص المحتوى المذكور أدناه و(إن فعّلتها) في اقتراحات الأصدقاء.
• قراءة أثر الصوت (Vesper+‎): لنكتب لك قراءة من اللحظات المقيسة في صوتك. إن كان التخصيص مفعّلًا ومنحت موافقتك على التفريغ النصي، تُبنى القراءة خصيصًا لك من النص المفرَّغ لتسجيل القراءة، وملخّصات بطاقاتك، والملخّص الرقمي لعادات التسجيل لديك، وذاكرة قصيرة لقراءاتك السابقة؛ وإن كان متوقفًا، فلا تُستخدم إلا قياسات صوتك. القراءة نص مكتوب بالذكاء الاصطناعي، وليست نبوءة؛ ولا تُستخدم أبدًا لاتخاذ أي قرار بشأنك. يُستخدم التقييم الذي تمنحه لقراءة ما لتحسين قراءاتك التالية وجودة القراءات. يمكنك إيقاف التخصيص في أي وقت من مفتاح القراءات في الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات.
• قراءة بطاقة مستلمة (Vesper+‎): عندما تطلب قراءة من صوت بطاقة أرسلها إليك أحد، تُستخدم أربع لحظات تُقاس على جهازك من صوت تلك البطاقة (الذروة، الصمت، الانسياب، النفَس الأخير) لكتابة قراءتك. لا يُرسَل الملف الصوتي للمرسِل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي ولا يُفرَّغ نصيًا، ولا يُرسَل اسمه أو هويته. القراءة مرئية لك وحدك.
• لإرسال الإشعارات (وصول بطاقة، فتح بطاقة مختومة، التذكيرات)؛ ويمكنك إيقاف أنواع الإشعارات من الإعدادات.
• إن تركت تاريخ ميلادك، لنترك لك هدية صغيرة في ذلك اليوم (رصيد ختم أو ملاحظة) ونخبرك بها؛ وتلك الملاحظة تخبرك وحدك بعمرك. لا يصل عمرك أبدًا إلى المستخدمين الآخرين أو الإحصاءات أو الذكاء الاصطناعي؛ ولا يُستخدم لأي غرض آخر.
• إقرار العمر ومحاولات إدخال سنة تجعل العمر دون 18، لنتمكن من إثبات أن Vesper مخصّص لمن هم في سن 18 فما فوق.
• لتجهيز ملف طباعة اشتريته، وإرساله بالبريد الإلكتروني إليك أو إلى المستلم الذي تختاره، والاحتفاظ به في «مطبوعاتي».
• لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسينه، وإصلاح الأخطاء، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، ومراجعة البلاغات؛ ولهذا يمرّ نص البطاقات ونص تسجيلاتك المفرَّغة (بما فيها التسجيلات التي لم تشاركها) عبر مرشّح كلمات آلي، وقد يراجع فريق الإشراف لدينا النتائج المطابقة.
• قياس الإعلانات (اختياري): إن سمحت بذلك، لقياس الإعلان أو الرابط الذي أوصلك إلى التطبيق وبضع خطوات (التسجيل، أول بطاقة، بدء قراءة أثر الصوت، بدء فترة تجريبية، المشتريات)، لنعرف ما إذا كانت إعلاناتنا مجدية.
• إن فعّلت اقتراحات الأصدقاء بموافقتك الصريحة: الاهتمامات المستخلصة من تسجيلاتك (مثل الشعر، الحنين، العائلة)، لاقتراح أشخاص لك واقتراحك على الآخرين. يرى الأشخاص المقترحون اسم المستخدم والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي والاهتمامات المشتركة؛ ولا يُعرض محتوى تسجيلاتك أبدًا. ولأن الاهتمامات تأتي من النصوص المفرَّغة، لا تُستخلص اهتمامات جديدة ما دام التفريغ النصي متوقفًا. يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من شاشة الأصدقاء؛ وعندها تُحذف الاهتمامات المستخلصة من تسجيلاتك.

الأسس القانونية وكيف نجمعها

نجمع بياناتك تلقائيًا عبر التطبيق وموقعنا (vespercard.com) والبريد الإلكتروني، ونعالجها استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب المادة 5 من KVKK:

• إبرام العقد معك وتنفيذه: حسابك وتسجيلاتك وبطاقاتك، والصداقات وعمليات الإرسال، والإشعارات، وملفات الطباعة والمشتريات؛ وفي ملف الطباعة المُهدى، عنوان البريد الإلكتروني للمستلم (وكذلك المصلحة المشروعة: إيصال الملف إليه).
• الالتزام القانوني: الاحتفاظ بأي سجلات قديمة لطلبات الطباعة والفواتير طوال المدة التي يفرضها القانون؛ والطلبات القانونية من الجهات المختصة.
• إنشاء حق أو ممارسته أو الدفاع عنه: سجلات البلاغات والإشراف (بما في ذلك الفحص الآلي للنصوص المكتوبة وفق القواعد)، وسجل الموافقات التي منحتها.
• المصلحة المشروعة (بشرط ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية): الأمان ومنع إساءة الاستخدام (مثل عنوان IP في طلبات «فكّ الصوت»، والتحقق من التطبيق)، وتقارير الأخطاء والأعطال، وإحصاءات الاستخدام لتحسين التطبيق.
• الموافقة الصريحة: تحويل صوتك إلى نص والاحتفاظ بالنص المكتوب (اختياري؛ يُسأل عنه مرة واحدة بعد بطاقتك الأولى، أو يُفعَّل من الإعدادات)؛ ومعالجة صورتك لإنشاء خلفية بالذكاء الاصطناعي ونقلها إلى Ideogram (اختياري؛ يُسأل عنه بشكل منفصل عند أول استخدام)؛ واقتراحات الأصدقاء (استخلاص الاهتمامات من النص المكتوب). ويرد أساس النقل إلى الخارج بشكل منفصل في قسم «مع من نشاركها». يمكنك سحب موافقتك الصريحة في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله. أوقف التحويل إلى نص من الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات › «اقتراحات مخصّصة لي من تسجيلاتي» (ويؤدي ذلك إلى حذف نصوصك المكتوبة)؛ وأوقف اقتراحات الأصدقاء من شاشة الأصدقاء؛ وبخصوص موافقتك على خلفية الذكاء الاصطناعي، اكتب إلى destek@vespercard.com.
• الموافقة الصريحة (المادة 5/1 من قانون KVKK؛ وللمستخدمين في الاتحاد الأوروبي المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) — قياس الإعلانات: لا يتم إلا إذا حدّدت الخانة المستقلة في شاشة الموافقة أو في الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات. يمكنك سحب موافقتك من المكان نفسه في أي وقت، ويؤدي السحب أيضًا إلى إعادة تعيين بيانات القياس على هذا الجهاز.

لا نهدف إلى جمع فئات خاصة من البيانات مثل الصحة أو الدين أو الحياة الجنسية؛ وإن وردت في تسجيل، فلا نعالجها بشكل منفصل، ولا نستخدم صوتك أبدًا للتعرّف على هويتك.

مع من نشاركها

لا نشارك بياناتك إلا مع مزوّدي خدمات (معالجي بيانات) يعملون نيابةً عنا لتشغيل الخدمة:

• Supabase (خوادم في فرانكفورت، ألمانيا؛ شركة أمريكية) — استضافة بيانات الحساب والتسجيلات والبطاقات، وتسجيل الدخول وعمليات الخادم.
• OpenAI (الولايات المتحدة) — فقط إن سمحت بالتفريغ النصي: تفريغ صوتك نصيًا؛ وإن فعّلت أيضًا اقتراحات الأصدقاء، استخلاص الاهتمامات من النص. كتابة قراءة أثر الصوت: اللحظات المقيسة في صوتك ورمزك؛ وإن كان التخصيص مفعّلًا، فأيضًا النص المفرَّغ لتسجيل القراءة، وملخّصات بطاقاتك، والملخّص الرقمي لعادات التسجيل لديك. لا يُرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو معرّف المستخدم إلى OpenAI.
• Google Firebase (الولايات المتحدة) — الإشعارات الفورية (رمز الإشعارات الخاص بجهازك ونص الإشعار).
• Google Analytics for Firebase (Google Ireland Ltd.؛ قد تُنقل البيانات إلى الولايات المتحدة) — فقط إن سمحت بقياس الإعلانات: أحداث التطبيق (التسجيل، أول بطاقة، بدء قراءة أثر الصوت، الفترة التجريبية والشراء؛ المنتج والسعر) ومعرّف نسخة التطبيق في Firebase. وعلى iOS يُمرَّر أيضًا رمز إسناد الإعلانات من Apple الذي يحمي الخصوصية (AdServices) إلى مزوّد الدفع لدينا RevenueCat. لا يُقرأ معرّفك الإعلاني (IDFA/AAID) أبدًا، ولا تُعرض عليك إعلانات مخصّصة، ولا تُباع بياناتك.
• Sentry (خوادم في ألمانيا؛ شركة أمريكية) — تقارير الأخطاء والأعطال (غير مرتبطة بحسابك).
• Resend (الولايات المتحدة) — رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية: ملفات الطباعة (بريد المستلم الإلكتروني ورابط تنزيل محدود المدة؛ ولا يُرسل الملف نفسه)، وتأكيد حذف الحساب.
• Cloudflare (الولايات المتحدة؛ شبكة عالمية) — vespercard.com: صفحة الويب لبطاقة تشاركها، وصفحاتنا القانونية وصفحات الدعم؛ ويمرّ عبر هذه الشبكة عنوان IP وبيانات المتصفح لمن يفتح هذه الصفحات. وحين يترك أحدهم صوتًا من الويب، يُستخدم Cloudflare Turnstile للتحقق من الروبوتات. وكذلك Cloudflare R2 (منطقة بيانات الاتحاد الأوروبي): نسخة احتياطية ليلية لبيانات الحساب والبطاقات والتسجيلات الصوتية وصور البطاقات؛ تُشفَّر النسخ من جهتنا، ولا يستطيع Cloudflare رؤية محتواها.
• RevenueCat (الولايات المتحدة) — التحقق من المشتريات داخل التطبيق والاشتراكات: معرّف مستخدم Vesper الخاص بك، والمنتج، ومعرّف المعاملة، وتواريخ الاشتراك، ومعلومات تقنية عن الجهاز/التطبيق؛ ولا يُرسل بريدك الإلكتروني ولا اسمك.
• Apple / Google — المشتريات داخل التطبيق، والحساب الذي تختار تسجيل الدخول به، والتحقق من سلامة التطبيق. ولهذه الأغراض، تُعدّ Apple وGoogle جهتي تحكّم مستقلتين في البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.

طرف ثالث يعمل لحسابه الخاص: Ideogram (الولايات المتحدة) — فقط إن اخترت «إنشاء خلفية بالذكاء الاصطناعي» في Vesper+‎ ومنحت موافقة منفصلة، تُرسل الصورة التي تختارها إلى Ideogram لإنشاء خلفية للبطاقة. Ideogram ليست معالجًا يعمل نيابةً عنا، بل جهة تحكّم مستقلة في البيانات: وبموجب شروط واجهتها البرمجية قد تستخدم هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتلتزم بعدم استخدام الصور والصور المُنشأة لتدريب نموذجها (باستثناء المحتوى المُبلَّغ عنه لمخالفته سياسات الاستخدام لديها). عند قبولك خلفية أو إلغائك، تُحذف الصورة من خوادمنا؛ وتخضع النسخة المحفوظة لدى Ideogram لسياستها. ننصح بعدم اختيار صور تُظهر وجوهًا أو أشخاصًا.

لدينا اتفاقيات معالجة بيانات (DPA) مع Supabase وOpenAI وGoogle Firebase وSentry وResend وCloudflare وRevenueCat تُلزمهم بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا فقط، وبحماية مكافئة لما تنص عليه هذه السياسة.

تُعدّ عمليات النقل إلى مزوّدين في الخارج نقلًا دوليًا للبيانات بموجب المادة 9 من KVKK. وقد اخترنا أساسًا لعمليات النقل هذه العقد القياسي الذي نشرته هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK المادة 9(4)(c)). الوضع (1 أكتوبر 2026): لم يُوقَّع العقد القياسي بعد مع أي مزوّد، لذا فإن الضمانة المناسبة التي تشترطها المادة 9 غير قائمة بعد لعمليات النقل هذه. سنعرض العقد على المزوّدين للتوقيع؛ وسنُخطر هيئة حماية البيانات الشخصية بكل عقد موقَّع خلال 5 أيام عمل من توقيعه ونحدّث هذا النص. راسلنا لمعرفة المزوّدين الذين وقّعوه. التفريغ النصي (OpenAI) والخلفيات بالذكاء الاصطناعي (Ideogram) اختياريان؛ وإن لم تسمح بهما، لا تُرسل بياناتك إلى هذين المزوّدين. والموافقة الصريحة التي نطلبها لهذين النقلين إجراء إضافي ولا تحلّ محل العقد القياسي. الخطر المحتمل: قد لا توفّر الولايات المتحدة مستوى حماية البيانات نفسه الذي توفّره تركيا، وقد تتمكّن السلطات هناك من الوصول إلى بياناتك بموجب القانون الأمريكي؛ ونعرض هذا أيضًا حيث نطلب إذنك، قبل أن تمنحه.

البطاقة التي ترسلها إلى صديق أو تجعلها عامة يمكن أن يراها هؤلاء الأشخاص.

إلى من قد تُنقل

قد تُنقل بياناتك الشخصية، للأغراض المذكورة أعلاه فقط وبالقدر اللازم فقط، إلى فئات المستلمين التالية:

• مزوّدو خدماتنا (معالجو البيانات): خدمات الاستضافة، والتحويل إلى نص، والإشعارات، وتقارير الأعطال، والبريد الإلكتروني، والشراء داخل التطبيق (المذكورة أعلاه).
• طرف ثالث يعمل لحسابه الخاص: Ideogram، إن وافقت على خلفية بالذكاء الاصطناعي (الصورة التي تختارها؛ راجع «مع من نشاركها»).
• مستخدمون آخرون: الأصدقاء الذين ترسل إليهم بطاقات؛ ومن يفتحون بطاقة جعلتها عامة أو شاركت رابطها؛ وإن فعّلت اقتراحات الأصدقاء، فالمستخدمون الآخرون الذين فعّلوها أيضًا (اسم المستخدم والاسم الظاهر وصورة الملف الشخصي والاهتمامات المشتركة).
• في ملف الطباعة المُهدى: المستلم الذي تختاره (رابط تنزيل الملف، وإهداؤك، واسمك الظاهر).
• الجهات العامة المختصة والمحاكم: فقط حين يفرض القانون ذلك.

كم من الوقت نحتفظ بها

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك مفتوحًا؛ وفيما يلي الاستثناءات:

• البطاقات: عند حذف بطاقة، تخرج فورًا من أرشيفك ومن عرض أصدقائك. تبقى البطاقات المحذوفة في «المحذوفة مؤخرًا» في أرشيفك 30 يومًا؛ ويمكن استعادتها خلالها مع Vesper+‎، ثم تُمحى نهائيًا مع الصوت ونصه المفرَّغ وتحليله وصور البطاقة.
• التسجيلات التي لا تحوّلها إلى بطاقة (التي تتجاهلها أو تعيد تسجيلها): يُحذف الملف الصوتي وأي نص مفرَّغ في أول عملية صيانة ليلية بعد مرور 24 ساعة عليها.
• ملفات الطباعة: تُحفظ ما دامت البطاقة موجودة؛ وتُحذف عند محو البطاقة نهائيًا، أو عند حذف حسابك، أو عند استرداد مبلغ الشراء. يُحذف ملف الطباعة غير المدفوع وغير المكتمل بعد 24 ساعة، وبريد مستلم الهدية الإلكتروني بعد 30 يومًا.
• الخلفيات بالذكاء الاصطناعي: تُحذف الصورة التي ترفعها عند قبولك الخلفية أو إلغائك، أو خلال 24 ساعة إن بقيت العملية غير مكتملة؛ وتُحفظ الخلفية التي تقبلها ما دام حسابك موجودًا. وتخضع النسخة المرسلة إلى Ideogram لسياسة Ideogram الخاصة.
• تُحفظ أحداث الاستخدام وتقارير الأخطاء على خوادمنا 90 يومًا، وسجلات الأمان التي تتضمن عناوين IP (مثل محاولات «فكّ الرمز») 7 أيام كحد أقصى.
• قراءة أثر الصوت: تُحفظ قراءاتك وتسجيلات القراءات حتى تحذفها أو تغلق حسابك؛ وعند حذف قراءة، يُحذف تسجيلها في عملية الصيانة الليلية التالية. ويُحتفظ بعدد القراءات التي استخدمتها (التاريخ والنوع) ما دام حسابك موجودًا.
• قياس الإعلانات: تحتفظ Google بأحداث القياس لمدة شهرين، ويؤدي سحب موافقتك إلى إعادة تعيين بيانات القياس على هذا الجهاز.
• إن سحبت موافقتك على التفريغ النصي، تُحذف فورًا نصوصك المفرَّغة، والاهتمامات المستخلصة منها، وملخّصات البطاقات المُعدّة للقراءات، وقراءاتك المخصّصة.
• تاريخ الميلاد (اليوم والشهر والسنة): حتى تحذفه أو تغلق حسابك. يمكنك حذفه في أي وقت من الإعدادات ← الحساب ← تاريخ ميلادك.
• إقرار العمر ومحاولات إدخال سنة تجعل العمر دون 18: ما دام حسابك مفتوحًا؛ وتُحذف عند إغلاق حسابك.
• يُحفظ المحتوى المُبلَّغ عنه لفترة محدودة لأغراض الإشراف (180 يومًا كحد أقصى بعد حل البلاغ) ثم يُحذف.
• لا تُحذف سجلات الطلبات وملفات البطاقات المطلوبة كمطبوعات مادية سابقة (إن وُجدت)، لأن القانون يُلزمنا بالاحتفاظ بها.

يؤدي حذف حسابك إلى محو حسابك وتسجيلاتك ونصوصك المفرَّغة وبطاقاتك وصورك وصداقاتك نهائيًا. ما يبقى: سجلات البلاغات والإشراف (لمكافحة إساءة الاستخدام وكسجل تدقيق، غير مرتبطة بحسابك)؛ وسجلات أحداث الشراء والاشتراك (معرّف مستخدم Vesper الخاص بك، والمنتج، ومعرّفات معاملات المتجر، وأي سبب إلغاء وتواريخ؛ بلا اسم أو بريد إلكتروني؛ وتُحفظ لأغراض الاسترداد والنزاعات والمطالبات التعاقدية 10 سنوات كحد أقصى)؛ وأي سجلات طلبات مطبوعات مادية سابقة (الطلب، وعنوان التسليم، والمبلغ، وبيانات الفاتورة، وملف الطباعة؛ غير مرتبطة بحسابك وتُحفظ للمدة التي يشترطها القانون)؛ وسجل يثبت تنفيذ الحذف (التواريخ؛ وإن طلبت الحذف عبر الموقع، فمعرّف المستخدم واسم المستخدم الذي كتبته في النموذج أيضًا: يُحذف اسم المستخدم بعد 30 يومًا والسجل بعد 3 سنوات؛ ولا يُحفظ فيه بريدك الإلكتروني). قد تبقى إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء بصيغة غير محدِّدة للهوية. تُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية (قاعدة البيانات والتسجيلات الصوتية وصور البطاقات؛ محفوظة مشفّرة في الاتحاد الأوروبي) خلال دورة النسخ الاحتياطي في غضون 31 يومًا كحد أقصى. وتخضع السجلات التي يحتفظ بها مزوّدو الخدمات (مثل الإشعارات، وتقارير الأعطال، والتفريغ النصي) لمدد الاحتفاظ الخاصة بهم.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها إن كانت كذلك.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم لذلك الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة في تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها.
• تصحيحها إن كانت ناقصة أو غير دقيقة، ومحوها أو إتلافها بموجب المادة 7 من KVKK، وإخطار تلك الأطراف الثالثة بذلك.
• الاعتراض على نتيجة في غير صالحك ناتجة حصرًا عن تحليل آلي.
• المطالبة بالتعويض إن لحق بك ضرر من معالجة غير مشروعة.

يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك عبر الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات › «تنزيل بياناتي»؛ وتُضمَّن البطاقات المحذوفة التي لم تُمحَ نهائيًا بعد، مع عدد الأيام المتبقية حتى محوها، وكذلك ملفات الطباعة (الملفات نفسها، والإهداء، ورقم الإصدار، وأرصدة الطباعة لديك). يمكنك حذف حسابك نهائيًا داخل التطبيق عبر الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات › «حذف حسابي»؛ وإن تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فاطلب الحذف عبر vespercard.com/delete-account أو بمراسلة العنوان أدناه. يمكنك سحب أي موافقة في أي وقت: أوقف التفريغ النصي بمفتاح الملف الشخصي › الإعدادات › الحساب والبيانات › «اقتراحات مخصّصة من تسجيلاتي» (وهذا يحذف نصوصك المفرَّغة)، واقتراحات الأصدقاء من شاشة الأصدقاء؛ ولسحب الموافقة التي منحتها للخلفيات بالذكاء الاصطناعي، راسل destek@vespercard.com. Vesper غير مخصّص لمن هم دون 18 عامًا.

كيفية تقديم طلب

أرسل طلباتك المتعلقة بحقوقك إلى destek@vespercard.com (وفقًا لما يتيحه البلاغ التركي بشأن إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات)؛ وإن كان لديك حساب في Vesper، فإن الكتابة من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل فيه تسرّع التحقق من الهوية. وإن لم يكن لديك حساب (مثلًا إن أُرسل إليك ملف طباعة أو بحث أحدهم عن عنوان بريدك الإلكتروني)، فأرفق معلومات كافية لنتعرّف عليك. اذكر طلبك بوضوح، وأضف اسم المستخدم إن كان لديك حساب؛ وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. سنبتّ في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر. وإن رُفض طلبك، أو وجدت الرد غير كافٍ، أو لم نرد في الوقت المحدد، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية خلال 30 يومًا من علمك بالرد، وفي جميع الأحوال خلال 60 يومًا من تاريخ طلبك.

التواصل / الإبلاغ عن مشكلة

لأسئلة الخصوصية أو طلبات البيانات أو للإبلاغ عن إساءة الاستخدام، راسل destek@vespercard.com.