احذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في Vesper والبيانات المرتبطة به نهائيًا.
من التطبيق (الأسرع)
في Vesper: "الملف الشخصي" ← "الإعدادات" ← "الحساب والبيانات" ← "حذف حسابي". سيُطلب منك كتابة "حذف" للتأكيد؛ ويُحذف حسابك فورًا وبشكل نهائي.
إن لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق
أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. إن وُجد حساب كهذا، فسنرسل رابط تأكيد إلى ذلك العنوان. يُحذف حسابك حين تفتح الرابط وتؤكّد؛ وهذا النموذج وحده لا يحذف أي شيء.
إن كنت قد أخفيت بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول عبر Apple، فأدخل عنوان @privaterelay.appleid.com الذي أنشأته Apple لك. وإن واجهت مشكلة، فاكتب إلى destek@vespercard.com.
ما الذي يُحذف
- حسابك وملفك الشخصي: البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، والاسم المعروض، وصورة الملف الشخصي.
- تسجيلاتك الصوتية ونصوصها المكتوبة وتحليلاتها.
- بطاقاتك وصور البطاقات والصور التي أضفتها إليها؛ وبطاقاتك المختومة.
- صداقاتك، والبطاقات والتفاعلات التي أرسلتها إلى أصدقائك، والأشخاص الذين حظرتهم.
- معرّفات الإشعارات الخاصة بك وإعداداتك.
ما الذي يُحتفظ به
- سجلات طلبات الطباعة القديمة (إن وُجدت) يُحتفظ بها طوال المدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية. أما ملفات الطباعة التي اشتريتها فتُحذف مع حسابك.
- سجلات البلاغات والإشراف يُحتفظ بها لمكافحة إساءة الاستخدام وكسجلّ تدقيق؛ ويُقطع ارتباطها بحسابك.
- سجلات أحداث الشراء والاشتراك (معرّف مستخدمك في Vesper، والمنتج، ومعرّفات معاملات المتجر، وسبب الإلغاء إن وُجد، والتواريخ؛ دون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني) يُحتفظ بها لأغراض الاسترداد والاعتراضات والمطالبات الناشئة عن العقد لمدة أقصاها 10 سنوات.
- قد تبقى إحصاءات الاستخدام وتقارير الأخطاء بعد قطع ارتباطها بحسابك (بصورة مجهولة الهوية).
- يُحتفظ بسجلّ طلب الحذف (تاريخا الطلب والحذف، ومعرّف مستخدمك، واسم المستخدم الذي كتبته في هذا النموذج) لإثبات أن الحذف قد تمّ: يُحذف اسم المستخدم بعد 30 يومًا، والسجلّ بعد 3 سنوات؛ ولا يُحفظ عنوان بريدك الإلكتروني فيه.
- السجلات التي يحتفظ بها مزوّدو الخدمات (مثل الإشعارات وتقارير الأعطال) تخضع لمدد الاحتفاظ الخاصة بهم.
حذف حسابك لا يلغي اشتراك App Store أو Google Play؛ يمكنك إلغاء اشتراكك من إعدادات الاشتراك في المتجر.
متى
- رابط التأكيد صالح لمدة 24 ساعة ولاستخدام واحد فقط.
- يُحذف حسابك لحظة تأكيدك؛ ولا يمكن التراجع عن ذلك.
- إن تعذّر إتمام الحذف التلقائي بسبب خطأ، يُحال طلبك إلى فريقنا ويُستكمل يدويًا خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.
- تُزال النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات ضمن دورة النسخ الاحتياطي خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.